保險索償去年收297投訴　逾半表證不成立　委員會提醒投保勿隱瞞、細讀條款

保險索償去年收297投訴　逾半表證不成立　委員會提醒投保勿隱瞞、細讀條款

 

【有線新聞】保險索償投訴委員會去年處理了297宗個案，76人成功獲得賠償，涉及金額753萬元。

在獲賠的個案中，單一最高賠償額近80萬元，收到最多索償糾紛投訴的是醫療保險及人壽保險、有181宗；在297宗已審結的投訴中，31宗裁定保險公司得直、7宗是投訴人得直，其中一宗涉及旅遊保險，委員會表示，由於去年受新型肺炎疫情影響，涉及旅遊保險方投訴是最少。

150宗投訴被裁定表面證據不成立，原因包括投保人未有清楚申報病歷等，提醒市民投保時不要隱瞞，亦要細閱保單條款，保險索償投訴委員主席徐福燊：「大多數購買保險時一定要讓保險公司知道你以往病歷或者有甚麼特別資料，有些很重要的事你沒有披露，例如心臟病很嚴重、心臟多次發作，而你完全沒有讓保險公司知道，這個已達成你的個案不會成立，這是表面證據，來到我們這裹的很大部分，我們覺得可能一般市民很多時不太明白，或者沒有很小心留意保單內容。」